Если вы не будете заботиться о своих клиентах, о них позаботятся ваши конкуренты. Становитесь ближе к вашим клиентам, выбрав правильную систему Help Desk.
Help Desk система LiveAgent включает в себя целый ряд каналов общения с клиентами и предлагает почти 200 различных функций.
LiveAgent объединяет в себе великолепный онлайн чат, систему работы с тикетами и автоматизацию, которые позволяют нам предоставлять нашим клиентам непревзойденный уровень поддержки.
Связывайтесь со своими клиентами по тем каналам, которые предпочитают они, в том числе по электронной почте, телефону или в социальных сетях. Добавьте сюда еще и встроенный в нашу систему онлайн чат.
Лучше всего в этой системе то, что, неважно, присылает ли клиент запрос по электронной почте, или открывает тикет, или же оставляет комментарий в социальной сети - во всех случаях, его сообщение попадет в единый центр обработки, где специалисты его увидят и смогут незамедлительно дать на него ответ.
Обрабатывайте запросы быстрее, используя мощный пакет инструментов, которые во всей полноте дадут вашим менеджерам совместный доступ к информации о каждом клиенте и о каждом взаимодействии с ним.
Заготовки ответов позволяют нам сэкономить уйму времени, учитывая, что ежедневно мы получаем по электронке сотни запросов. Благодаря им, мы можем отвечать очень быстро и удерживать высочайший уровень клиентской поддержки.
Сделайте работу ваших менеджеров продуктивнее, задействовав правила автоматизации непосредственно в их рабочем пространстве. Автоматически назначайте тикеты конкретным сотрудникам или отделам, добавляйте теги или настраивайте уникальные правила автоматизации вашего рабочего процесса.
В общем и целом, LiveAgent оказался даром Божьим, по сравнению с нашей предыдущей системой. Одни только возможности автоматизации делают этот продукт ценнее золота.
Предоставляйте клиентам моментальную поддержку, благодаря встроенному в LiveAgent онлайн чату. Наш виджет чата является самым быстрым на рынке. Узнайте, как с его помощью эффективно превращать посетителей вашего сайта в клиентов.
LiveAgent оказался благословением для нашей компании. Функция мгновенного чата - это просто турбо для увеличения числа новых регистраций.
Привлечь нового клиента – в 5 раз дороже, чем удержать существующего. Используйте LiveAgent, чтобы повышать лояльность клиентов к вашему бренду с каждым новым взаимодействием. С LiveAgent это легко!
LiveAgent в прямом смысле расширил нашу клиентскую базу. Это один из тех инструментов, которые будут окупаться всегда.
Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.
Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Правильно… это LiveAgent!
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.