Обеспечивайте превосходное
клиентское обслуживание.
Успевайте обработать больше тикетов в нашем полнофункциональном программном комплексе Help Desk.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Здравствуйте! Меня зовут Джон. Чем я могу Вам помочь?
Добрый день. Хочу узнать статус своего заказа.
Без проблем. Пожалуйста, дайте номер Вашего заказа.
Номер моего заказа: GQ34566
•
•
•
Поддерживайте связь с вашими клиентами
во всех каналах
Откройте для себя более 130 функций по работе с тикетами
и свыше 200 возможностей интеграции с любимыми инструментами.
Виджет чата
Самый популярный
в мире виджет чата
Привлекайте больше клиентов, облегчая им процесс покупки с помощью нашего стильного виджета онлайн чата. В режиме реального времени предлагайте клиентам индивидуальное обслуживание и приглашайте их пообщаться с вами в чате, основываясь на количестве времени, которое они провели на вашем сайте, на их месте расположения или на конкретных просмотренных ими страницах.
- Предварительный просмотр входящих сообщений
- Встроенная система CRM
- Автоматическая маршрутизация чата
Виртуальная АТС
Облачная система управления телефонией для современных компаний
Повышайте уровень удовлетворенности ваших клиентов, сокращая время их ожидания с помощью нашей облачной виртуальной АТС. Благодаря наличию у нас таких функций, как обратные звонки, интерактивное голосовое меню, автоматическое распределение вызовов и видеозвонки, вы получите максимальную гибкость настройки, качественно новый уровень эффективности, а также возможность существенно сэкономить.
-
Неограниченная аудиозапись звонков
-
Перенаправление звонков с подтверждением
- Возможность работы с входящими и исходящими вызовами
Работа с тикетами
Простая и одновременно эффективная система управления тикетами
Экономьте время, работая со всеми поступающими от клиентов сообщениями из одного приложения. Отслеживайте всё взаимодействие, подключайте к системе ваши любимые инструменты, автоматизируйте типовые задачи, работайте в команде и получите возможность принимать более информированные решения на основе аналитических данных.
- Возможность использовать свои домены
- Неограниченное количество пользователей
- Безграничные возможности настройки и масштабируемость
-
Как же приятно иметь отличный портал, который делает обслуживание наших клиентов лучше.Роман Бош
-
LiveAgent даёт возможность нашим агентам оказывать более качественную, быструю и точную поддержку.Кристин Пройслер
-
LiveAgent помог Covomo достичь две очень важные цели: повысить уровень удовлетворённости клиентов и увеличить объём продаж.Карл Дитрих
-
Мы используем LiveAgent с августа и очень им довольны.Хендрик Хенце
-
Как только мы стали использовать LiveAgent, наше время отклика сократилось на 60%.Разван Сава
-
Коэффициент конверсии для платных клиентов вырос на 325% за первый месяц, когда мы настроили и начали активно использовать LiveAgent.Тарас Бака
-
Должен признаться, что я ещё никогда не имел дело с таким профессиональным подходом к работе с клиентами.Андрей Фтомин
-
Мы считаем, что LiveAgent является лучшим решением для живого чата на сегодняшний день.Мэтт Джейнвэй
-
Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность.Вивьен Картер
-
С помощью LiveAgent мы можем предоставить нашим клиентам поддержку, где бы они ни находились.Кристиан Лэнг
-
Я могу порекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности обслуживания своих клиентов.Йенс Малмквист
-
Я уверен, что мы бы потратили 90% нашего рабочего дня на сортировку писем, если бы у нас не было LiveAgent.Катана Александру
-
С LiveAgent мы можем порадовать наших игроков, оказывая более эффективную поддержку, которая приводит к большему доходу.Ян Винк
-
LiveAgent - надежный, недорогой и просто отличный выбор для любого быстрорастущего онлайн-бизнеса!Аллан Бьёркен
-
Нам нравится LiveAgent, потому что он прост в использовании и обладает большим функционалом, например, полезными функциями отчётности.Сисси Бёттхер
-
Мы любим LiveAgent - он делает поддержку наших клиентов проще.Питер Конинг
-
Мы хотим предложить нашим клиентам лучшую поддержку. Вот почему мы выбрали LiveAgent.Аранзазу Ф
-
Начиная от настройки до постоянной поддержки и всего остального, команда LiveAgent не перестает удивлять.Рик Нуске
-
LiveAgent экономит нам сотни драгоценных минут ежедневно, делая обслуживание клиентов понятным и организованным.Войтех Келеценьи
-
Неограниченное количество агентов, электронная почта, социальные сети и телефонная интеграция. Все это за копейки по сравнению с предыдущим провайдером.Рафаэль Кобалян
-
«Мы используем LiveAgent с 2013 года. Мы не можем даже представить, как можно работать без него».Мартин Другай
-
«Это экономичное решение, способное помочь вам справиться с большим количеством запросов, поступающих по разным каналам».Иван Голубович
-
«Отвечать на электронные письма с помощью Outlook было очень сложно. С LiveAgent мы уверены, что ответ на каждое письмо предоставляется...Рустем Гимаев
-
«LiveAgent потрясающе! Я без проблем установил его и приступил к работе уже через несколько минут».Рэнди Брайан
-
«Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent, не просто как альтернативу Kayako, а как намного более хорошее, более ценное решение».Тимоти Дж. Кис
-
«Команда поддержки всегда отвечала быстро и предлагала быстрые в реализации решения».Михаела Теодореску
-
«Это решение помогает нам разбивать тикеты на категории и отслеживать, что клиентам нужно больше всего».Гильда Андрейковичова
-
«Мы считаем LiveAgent великолепным инструментом для общения с клиентами».Александра Данишова
-
«LiveAgent ускорило нашу коммуникацию с клиентами и обеспечило нам возможность общаться с ними с помощью чата».Самуэль Смагель
-
«Если коротко: LiveAgent лучше любого другого решения по той же и даже более высокой цене».Дэвид Чендлер
Что привело Вас к нам?
Просто смотрю
Ищете омниканальный программный комплекс Help Desk с обширным функционалом и встроенными онлайн чатом и виртуальной АТС? В таком случае, вы нашли то, что искали!
Сравниваю варианты
Не уверены, какая система клиентского обслуживания подойдет вам лучше? Изучите подготовленные нами подробные сравнения различных систем, с точки зрения их цены, оценок пользователей, функционала и соотношения цены и качества.
Новаторское программное обеспечение
Знаете ли вы,
что появившаяся в 2006 году система LiveAgent была первым программным продуктом, объединившим в себе функционал клиентского обслуживания и онлайн чата? По состоянию на 2021 год, LiveAgent является наиболее популярной и самой обсуждаемой из доступных на рынке систем Help Desk, обслуживающей свыше 150 миллионов пользователей и 40 тысяч компаний по всему миру.
Рост выручки
Обеспечивая более качественное клиентское обслуживание, поднимайте выручку.
Больше довольных клиентов
Молниеносно отвечайте на запросы и оставляйте у клиентов только положительные впечатления.
Рост ценности клиентов
Увеличивайте продажи, обеспечивая лояльность клиентов по отношению к вашему бренду.
Лучший клиент - это довольный клиент
Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.
3 000+ отзывов на ведущих обзорных сайтах
Попробуйте LiveAgent сегодня
Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.
Более 3000 обзоров 
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
С нами можно связаться в разные дни