Академия LiveAgent
Вам не понадобится никакой другой ресурс об обслуживании клиентов.
Список статей
(2008)
-
-
Роль обслуживания клиентов в клиентском опыте
-
Что делает обслуживание клиентов превосходным?
-
Плохое обслуживание клиентов и способы его недопущения
-
-
Обслуживание клиентов vs поддержка клиентов
-
Клиентоориентированная культура
-
Психология клиента
-
-
Сегментация клиентов
-
Знакомство со взаимодействием с клиентами
-
Эмпатия в клиентском обслуживании
-
-
Электронные благодарственные письма
-
Благодарственные открытки и письма для клиентов
-
Подарки для выражения признательности клиентам
-
Благодарственные письма
-
Как создать программу лояльности клиентов
-
-
Как получить качественное обслуживание
-
Как вежливо отказать
-
Как отвечать на запрос клиента
-
Как работать с жалобами клиентов
-
Как просить прощения у клиента
-
-
Как проводить опросы клиентов
-
Как собирать отзывы
-
Как собирать рекомендации
-
Как проводить интервью с клиентом
-
-
Локальное или удаленное обслуживание клиентов
-
Конференции по обслуживанию клиентов и их влияние на образование
-
Внутреннее или внешнее обслуживание клиентов
-
Обслуживание клиентов с компьютера или по телефону
-
Роли в службе по обслуживанию клиентов
-
Обязанности службы по обслуживанию клиентов
-
Резюме будущих сотрудников службы по работе с клиентами
-
Собеседование в службу по работе с клиентами
-
Обучение сотрудников службы по работе с клиентами
-
-
Оборудование службы клиентской поддержки
-
Функции программного обеспечения для help desk
-
Различия между службами Help Desk и Service Desk
-
Требования к программному обеспечению для help desk
-
Бесплатная система Help Desk
-
Лучшие примеры применения систем Help Desk
-
-
Клиентское обслуживание – адаптация пользователей
-
Шаблоны в клиентском обслуживании
-
Процессы в клиентском обслуживании
-
Управление клиентским обслуживанием
-
Очередь клиентского обслуживания
-
Работа с клиентами в социальных сетях
-
Бесплатная система управления взаимоотношениями с клиентами
-
-
Бесплатная система управления тикетами клиентской поддержки
-
Для чего нужна система управления тикетами?
-
Как выбрать систему управления тикетами – Контрольный список
-
Лучшие примеры применения системы управления тикетами
-
-
Преимущества онлайн чата
-
Бесплатный онлайн чат для вашего сайта
-
Как поместить на сайт кнопку онлайн чата?
-
Чат-этикет для поддержки клиентов
-
-
Функции клиентского портала
-
Как создать базу знаний
-
Бесплатная система управления базами знаний
-
Как создать форум
-
Как создать раздел отзывов и предложений
-
-
Как создать страницу FAQ
-
Оборудование для call-центра
-
Что такое контактный центр?
-
Как работает call-центр
-
Call-центр для работы с входящими и исходящими звонками
-
Бесплатная Виртуальная АТС
-
Основные показатели работы call-центра и отраслевые стандарты
-
Настройка call-центра – Модель и Структура
-
Управление call-центром
-
Комплаенс call-центра
-
Контрольный список аудита call-центра
-
-
Что такое ценность для клиентов?
-
20 важнейших клиентских метрик для измерения
-
-
Автоматизация call-центра
-
Автоматизация продаж
-
Автоматизация клиентской поддержки
-
Автоматизация электронной почты
Подпишитесь на нашу новостную рассылку
Среди первых получайте на свою электронную почту наши эксклюзивные предложения и последние новости о наших продуктах и услугах.
Создание вашего аккаунта LiveAgent...
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
Создаем вашу панель LiveAgent...
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
Состояние установки
0%
Загрузка...
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политика конфиденциальности и использования файлов cookie.