Академия LiveAgent
Вам не понадобится никакой другой ресурс об обслуживании клиентов.
-
-
Плохое обслуживание клиентов и способы его недопущения
-
Роль обслуживания клиентов в клиентском опыте
-
Что делает обслуживание клиентов превосходным?
-
-
Клиентоориентированная культура
-
Психология клиента
-
Сегментация клиентов
-
Обслуживание клиентов vs поддержка клиентов
-
-
Эмпатия в клиентском обслуживании
-
Знакомство со взаимодействием с клиентами
-
-
Подарки для выражения признательности клиентам
-
Благодарственные открытки и письма для клиентов
-
Как создать программу лояльности клиентов
-
Электронные благодарственные письма
-
Благодарственные письма
-
-
Как просить прощения у клиента
-
Как работать с жалобами клиентов
-
Как вежливо отказать
-
Как отвечать на запрос клиента
-
-
Как собирать отзывы
-
Как собирать рекомендации
-
Как проводить опросы клиентов
-
Как проводить интервью с клиентом
-
-
Компьютер против телефона в клиентском обслуживании
-
Конференции по обслуживанию клиентов и их влияние на образование
-
Обязанности специалиста клиентского обслуживания
-
Обучение навыкам клиентского обслуживания
-
Собеседование на позицию специалиста клиентского обслуживания
-
Резюме специалиста клиентского обслуживания
-
Роли в клиентском обслуживании
-
Офисные специалисты клиентского обслуживания против удалённых
-
-
Функции программного обеспечения Help Desk
-
Штатная служба клиентского сервиса против аутсорсинга
-
Бесплатная система управления тикетами клиентской поддержки
-
Лучшие примеры применения систем Help Desk
-
Различия между службами Help Desk и Service Desk
-
-
Клиентское обслуживание – адаптация пользователей
-
Очередь клиентского обслуживания
-
Шаблоны в клиентском обслуживании
-
Процессы в клиентском обслуживании
-
Бесплатная система управления взаимоотношениями с клиентами
-
Работа с клиентами в социальных сетях
-
-
Бесплатная система управления тикетами клиентской поддержки
-
Лучшие примеры применения системы управления тикетами
-
Для чего нужна система управления тикетами?
-
-
Бесплатный онлайн чат для вашего сайта
-
Как поместить на сайт кнопку онлайн чата?
-
Этикет онлайн чата в клиентской поддержке
-
-
Функции клиентского портала
-
Как создать форум
-
Как создать раздел отзывов и предложений
-
Как создать страницу FAQ
-
-
Контрольный список аудита call-центра
-
Комплаенс call-центра
-
Оборудование для call-центра
-
Управление call-центром
-
Настройка call-центра – модель и структура
-
Бесплатная Виртуальная АТС
-
Что такое контактный центр?
-
Как работает call-центр
-
-
Call-центр для работы с входящими и исходящими звонками
-
20 важнейших клиентских метрик для измерения
-
Основные показатели работы call-центра и отраслевые стандарты
-
Что такое ценность для клиентов?
-
-
Автоматизация call-центра
-
Автоматизация электронной почты
-
Автоматизация продаж
-
Автоматизация клиентской поддержки
Среди первых получайте на свою электронную почту наши эксклюзивные предложения и последние новости о наших продуктах и услугах.
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.