Бесплатная пробная версия

Ищете альтернативу Groove?

Groove — отличное программное обеспечение, ставшее популярным благодаря документированию роста компании в своем популярном блоге. Groove просто в использовании и стоит относительно недорого. Но если вы ищете альтернативу Groove, обратите внимание на LiveAgent.

Мы, команда LiveAgent, понимаем, что великолепное программное обеспечение позволяет предоставлять великолепное обслуживание клиентов. Именно поэтому мы создали полнофункциональное программное обеспечение для служб технической поддержки, которое значительно повысит продуктивность вашей команды поддержки и уровень удовлетворенности ваших клиентов и одновременно обеспечит экономию ваших денег.

LiveAgent использует более 15 000 компаний и 150 млн конечных пользователей по всему миру. Присоединяйтесь к ним, чтобы обеспечивать первоклассное обслуживание клиентов. С нами это просто!

логотип клиенты forbes
логотип клиенты airbus
slido зеленый
логотип клиенты nascar
логотип esky цвет
логотип клиенты usc
Человек, выбирающий между двумя продуктами

Мощная альтернатива Groove

Когда ищете хорошее программное обеспечение для службы технической поддержки, чрезвычайно важно выбрать то, что предоставляет наибольшую ценность за ваши деньги. Groove предлагает три основных пакета. LiveAgent предлагает 4 основных пакета по конкурентным ценам, а также дополнительные функции, например, интеграцию социальных сетей. Если ищете полнофункциональную альтернативу Groove, обратите внимание на LiveAgent. Мы предлагаем гибридный поток тикета, единую многоканальную папку входящих, функции для анализа и составления отчетов, автоматизацию, геймификацию и много чего еще! С LiveAgent вы получите больше возможностей за меньшую плату. Попробуйте LiveAgent сегодня, воспользовавшись 14-дневной бесплатной версией. Кредитная карта не требуется.

Самый быстрый виджет чата

Если вы ищете альтернативу Groove и вам важна скорость, LiveAgent может стать для вас идеальным решением. LiveAgent предлагает самый быстрый виджет чата на рынке: он отображается всего через 2,5 секунды.

Быстрый виджет чата — лучшее решение для эффективной конвертации посетителей сайта в клиентов. Согласно отчету компании eMarketer, 35% посетителей сайтов совершали покупку онлайн после использования онлайн-чата.

Самый быстрый на рынке онлайн чат

4 причины, по которым компании переходят на LiveAgent

Узнайте, чем LiveAgent отличается от альтернативных решений.

Улучшение показателей удовлетворенности и лояльности клиентов

Более довольные клиенты

LiveAgent повышает удовлетворенность клиентов и увеличивает коэффициент конверсии.

Возрастающая тенденция повышения продуктивности

Более эффективная работа

Сокращайте рабочее время своих агентов и обрабатывайте больше запросов клиентов с нашей универсальной папкой входящих запросов.

Мешок денег и долларовая монета

Выгодность

Экономьте деньги! По сравнению с другими решениями для служб технической поддержки LiveAgent является более экономически выгодным.

Многофункциональное решение

Множество полезных функций

Благодаря наличию более 179 функций предоставлять поддержку будет проще простого.

Мощный редактор WYSIWYG

Многоязычность

Наше программное обеспечение многоязычно. LiveAgent доступно на 43 языках (на некоторые переведено частично) и поддерживает виджеты, адаптируемые под разные языки. Не позволяйте иностранным языкам становиться барьерами между вами и вашими клиентами. А мы вам в этом поможем.

Вы заслуживаете лучшего

LiveAgent — наиболее обсуждаемое и признанное лучшим программное обеспечение для служб технической поддержки малых и средних компаний в 2020 году. Именно поэтому LiveAgent является отличной альтернативой Groove. LiveAgent экономит ваше время и деньги, чтобы вы могли сосредоточиться на важном — создании крепких отношений с клиентами.

Готовы к переходу на LiveAgent

Сравнение LiveAgent и Groove

Узнайте, как наше программное обеспечение соотносится с Groove на основании отзывов клиентов на сервисе Capterra.

сравнительная таблица liveagent и groove

По данным на 28.01.2020

Узнайте, почему компании переходят на LiveAgent

“Он настолько богат функциями и превосходит мою 5-летнюю подписку на zendesk. Поэтому я и перешел. Очень хорошее соотношение цены и качества для меня как владельца малого бизнеса.” Альберт

“Сначала я попробовал Zendesk, но после нескольких часов настроек и попыток разобраться в модели ценообразования я понял, что это не для меня. Вместо этого я начал использовать LiveAgent и должен сказать, что пока я очень доволен. У системы именно то количество настроек, которое я хочу, и я еще не нашел то, что невозможно было бы сделать. Сама поддержка отличная и обычно отвечает на ваши вопросы через пару минут.” Эрик

“Мы перешли на LiveAgent из ZenDesk… и не собираемся возвращаться…Удивительно доступные цены и отзывчивая команда поддержки, которая помогает нам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Во-вторых, продвинутый уровень автоматизации, который буквально заменил необходимость в  Zapier, поскольку есть большое количество интеграций. Плюс они также дают очень много псевдонимов электронной почты для связи.” Аарон

“У нас и наших клиентов постоянно возникали проблемы с ZenDesk, но после изучения различных вариантов, мы выбрали LiveAgent, основываясь на отзывах пользователей и стоимости.” Адам

“Я использовал ZenDesk в течение многих лет и мне надоели эти электронные письма в стиле заявок и то, что я не могу прикреплять файлы к своим письмам, а только отправлять ссылки. Что мне нравится в LiveAgent: он отправляет электронные письма (не заявки), я могу прикреплять файлы, структурировать поток писем проще, чем в ZenDesk, могу общаться в чате и управлять электронными письмами из одного окна. Кроме того, LiveAgent поддерживает электронные таблицы в своих письмах и обладает отличной службой поддержки.” Влад

“Мы переключились на эту систему после многолетнего использования ZenDesk. Функционал потрясающий: формы обратной связи, онлайн-чат, базы данных, интеграция с социальными сетями — все в одном сервисе, и все эти модули хорошо продуманы и грамотно взаимодействуют между собой. Мне понравилось, что сервис стабильно работает даже на мобильных платформах (после ZenDesk для нас это огромный плюс).” Ольга

“Пробовал различные решения, включая Zendesk, Freshdesk и другие. Затем нашел LiveAgent. Отличный инструмент, хорошее соотношение цены и качества, простота использования, отличная поддержка и помощь с настройкой. И теперь, после нескольких лет использования, это по-прежнему лучшее решение, которое мы сделали при выборе инструмента поддержки.” Мишель

“Раньше я пользовался многими другими help desk системами, например LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com и другими. LiveAgent превзошел их во всех отношениях: по цене, функциям, поддержке клиентов и мобильным функциям.” Харрисон

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что объединяет Huawei, BMW, Yamaha, O2 и Оксфордский университет? Верно! LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Кредитная карта не требуется.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию