Ищете бесплатное программное обеспечение для баз знаний?
Единственный источник знаний — опыт. Настраиваемая бесплатная база знаний облегчает работу ваших агентов и воодушевляет ваших клиентов помогать друг другу.
LiveAgent — наиболее обсуждаемое и признанное лучшим программное обеспечение для служб технической поддержки малых и средних компаний в 2019 году. Будьте ближе к своим клиентам и помогайте им быстрее с LiveAgent.
Начать бесплатный пробный период
Зачем вам бесплатное программное обеспечение для баз знаний?
Создайте место, в котором ваши агенты смогут делиться знаниями, а ваши клиенты — решать свои проблемы.
Совершенно бесплатно
Вы вовсе не должны платить за возможность предоставления агентам и клиентам базы знаний. Вы можете получить эту функцию бесплатно.
Нетерпеливые клиенты
Пишите хорошие справочные статьи, чтобы клиенты могли быстро находить нужные ответы.
Более эффективный рабочий процесс
Создавая базу знаний, вы повышаете эффективность своей работы и предоставляете клиентам важную информацию.
Снижение перегрузки
Создание базы знаний позволит вашим клиентам самостоятельно находить информацию, так что ваши агенты смогут сосредоточиться на критических проблемах.
4 шага для создания бесплатной базы знаний
Создайте место, в котором ваши агенты смогут делиться знаниями, а ваши клиенты — решать свои проблемы.
«LiveAgent объединяет в себе отличный онлайн-чат, тикет-систему и автоматизацию, что позволяет нам обеспечивать исключительную поддержку клиентов».
ПО для баз знаний: бесплатно или по разумной цене
Бесплатный план LiveAgent — великолепное решение для начинающего бизнеса. А с платными планами вы получите множество функций, которые упростят ваш рабочий процесс и обеспечат вам больше возможностей для поддержки клиентов.
Бесплатный аккаунт
Бесплатно
7-дневная история запросов.
Ограниченное кол-во интеграций.
Соцсети не поддерживаются.
Ограниченное кол-во функций.
Платный аккаунт
От €15/мес.
Никаких ограничений.
Множество полезных функций.
Поддержка соцсетей.
Полная история сообщений
и многое другое…
Поддержка клиентов офлайн
Знаете ли вы, что большинство клиентов предпочитают сначала искать решение самостоятельно? Создав собственную базу знаний, вы предоставите клиентам ценную информацию и сэкономите время своих агентов на работе с повторяющимися запросами. Ваши агенты смогут сосредоточиться на критических проблемах и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
Удобный редактор WYSIWYG
Делиться знаниями с клиентами просто! Создайте понятные категории и обеспечьте простую навигацию по базе знаний. После этого наполните созданные категории полезным контентом с помощью встроенного WYSIWYG-редактора для статей. Вы можете менять внешний вид и стиль заголовков, выбирать цвета и стили, добавлять изображения.
Что такое бесплатное программное обеспечение для баз знаний?
База знаний — это расположенная в Сети база данных самопомощи, предоставляющая в удобной форме быструю помощь всем, кто ищет информацию о вашем бренде или продуктах или руководства по настройке. Программное обеспечение для баз знаний обеспечивает доступ ко всей вашей информации и данным и хранит их в одном месте, в котором к ним легко получить доступ. Программное обеспечение для баз знаний позволяет обеспечивать поддержку клиентов, даже когда ваши агенты не в Сети.
База знаний способна помочь вам и вашей компании сэкономить множество ресурсов.
Более 21 000 бизнесов не могут ошибаться
Ознакомьтесь с историями успеха и отзывами клиентов и узнайте, как LiveAgent может помочь вам улучшить работу службы поддержки и повысить уровень удовлетворенности ваших бизнес-партнеров.
Зачем вам программное обеспечение для баз знаний?
70% клиентов предпочитают самостоятельно искать ответы перед обращением в службу поддержки. LiveAgent позволяет быстро и просто создавать базы знаний нажатием всего нескольких кнопок. Вы можете создать категории и статьи и оформить дизайн в соответствии с фирменным стилем своей компании, не написав ни строчки кода.
Преимущества для бизнеса
Предоставление помощи офлайн.
Надежная поддержка клиентов.
Внутренняя база знаний.
Преимущества для клиентов
Доступность 24/7/365.
Клиенты могут сами находить ответы.
Быстрое решение проблем.
Вы будете в надежных руках!
Знаете, что объединяет Huawei, BMW, Yamaha, O2 и Оксфордский университет? Верно! LiveAgent!
Подпишитесь на нашу новостную рассылку
Среди первых получайте на свою электронную почту наши эксклюзивные предложения и последние новости о наших продуктах и услугах.
Создание вашего аккаунта LiveAgent...
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
Создаем вашу панель LiveAgent...
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
Состояние установки
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.