Бесплатная пробная версия

Ищете бесплатное программное обеспечение для баз знаний?

Единственный источник знаний — опыт. Настраиваемая бесплатная база знаний облегчает работу ваших агентов и воодушевляет ваших клиентов помогать друг другу.

LiveAgent — наиболее обсуждаемое и признанное лучшим программное обеспечение для служб технической поддержки малых и средних компаний в 2019 году. Будьте ближе к своим клиентам и помогайте им быстрее с LiveAgent.

логотип клиенты forbes
логотип клиенты airbus
slido зеленый
логотип клиенты nascar
логотип клиенты lyreco
логотип клиенты usc

Зачем вам бесплатное программное обеспечение для баз знаний?

Создайте место, в котором ваши агенты смогут делиться знаниями, а ваши клиенты — решать свои проблемы.

Бесплатный переход на новое программное обеспечение для службы поддержки

Совершенно бесплатно

Вы вовсе не должны платить за возможность предоставления агентам и клиентам базы знаний. Вы можете получить эту функцию бесплатно.

нетерпеливый клиент ищет помощи

Нетерпеливые клиенты

Пишите хорошие справочные статьи, чтобы клиенты могли быстро находить нужные ответы.

онлайн чат уменьшение времени ответа

Более эффективный рабочий процесс

Создавая базу знаний, вы повышаете эффективность своей работы и предоставляете клиентам важную информацию.

ограничение поддержки клиентов

Снижение перегрузки

Создание базы знаний позволит вашим клиентам самостоятельно находить информацию, так что ваши агенты смогут сосредоточиться на критических проблемах.

4 шага для создания бесплатной базы знаний

Создайте место, в котором ваши агенты смогут делиться знаниями, а ваши клиенты — решать свои проблемы.

Обзор тикетов в приложении LiveAgent

Обзор тикетов в приложении LiveAgent

Обзор тикетов в приложении LiveAgent

Обзор тикетов в приложении LiveAgent

Peter Komornik

«LiveAgent объединяет в себе отличный онлайн-чат, тикет-систему и автоматизацию, что позволяет нам обеспечивать исключительную поддержку клиентов».

Peter Komornik, CEO
лого slido черный

ПО для баз знаний: бесплатно или по разумной цене

Бесплатный план LiveAgent — великолепное решение для начинающего бизнеса. А с платными планами вы получите множество функций, которые упростят ваш рабочий процесс и обеспечат вам больше возможностей для поддержки клиентов.

Бесплатный переход на новое программное обеспечение для службы поддержки

Бесплатный аккаунт

Бесплатно

7-дневная история запросов.

Ограниченное кол-во интеграций.

Соцсети не поддерживаются.

Ограниченное кол-во функций.

Бесплатный онлайн чат

Платный аккаунт

От €15/мес.

Никаких ограничений.

Множество полезных функций.

Поддержка соцсетей.

Полная история сообщений

и многое другое…

открыть любитель книг mkck

Поддержка клиентов офлайн

Знаете ли вы, что большинство клиентов предпочитают сначала искать решение самостоятельно? Создав собственную базу знаний, вы предоставите клиентам ценную информацию и сэкономите время своих агентов на работе с повторяющимися запросами. Ваши агенты смогут сосредоточиться на критических проблемах и повысить уровень удовлетворенности клиентов.

Удобный редактор WYSIWYG

Делиться знаниями с клиентами просто! Создайте понятные категории и обеспечьте простую навигацию по базе знаний. После этого наполните созданные категории полезным контентом с помощью встроенного WYSIWYG-редактора для статей. Вы можете менять внешний вид и стиль заголовков, выбирать цвета и стили, добавлять изображения.

мощный редактор

Что такое бесплатное программное обеспечение для баз знаний?

База знаний — это расположенная в Сети база данных самопомощи, предоставляющая в удобной форме быструю помощь всем, кто ищет информацию о вашем бренде или продуктах или руководства по настройке. Программное обеспечение для баз знаний обеспечивает доступ ко всей вашей информации и данным и хранит их в одном месте, в котором к ним легко получить доступ. Программное обеспечение для баз знаний позволяет обеспечивать поддержку клиентов, даже когда ваши агенты не в Сети.

База знаний способна помочь вам и вашей компании сэкономить множество ресурсов.

Более 21 000 бизнесов не могут ошибаться

Ознакомьтесь с историями успеха и отзывами клиентов и узнайте, как LiveAgent может помочь вам улучшить работу службы поддержки и повысить уровень удовлетворенности ваших бизнес-партнеров.

Зачем вам программное обеспечение для баз знаний?

70% клиентов предпочитают самостоятельно искать ответы перед обращением в службу поддержки. LiveAgent позволяет быстро и просто создавать базы знаний нажатием всего нескольких кнопок. Вы можете создать категории и статьи и оформить дизайн в соответствии с фирменным стилем своей компании, не написав ни строчки кода.

Деловые бумаги

Преимущества для бизнеса

Предоставление помощи офлайн.

Надежная поддержка клиентов.

Внутренняя база знаний.

Рукопожатие

Преимущества для клиентов

Доступность 24/7/365.

Клиенты могут сами находить ответы.

Быстрое решение проблем.

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что объединяет Huawei, BMW, Yamaha, O2 и Оксфордский университет? Верно! LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Кредитная карта не требуется.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.