Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ищете бесплатную систему управ­ле­ния взаи­мо­отно­ше­ния­ми с клиентами?

У нас есть такая, с бесплатными возможностями управления тикетами и знаниями, с онлайн чатом и виртуальной АТС.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
  • ✓ Банковская карта не нужна    
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
логотип клиенты forbes
логотип клиенты airbus
slido зеленый
логотип клиенты nascar
helpdesk software animation
Helpdesk software

Ищете бесплатную систему управления взаимоотношениями с клиентами?

Система LiveAgent — это правильное решение для вашего бизнеса. Вы можете без ограничений по времени использовать бесплатный аккаунт и наслаждаться основными функциями системы, обеспечивая высокий уровень взаимодействия с клиентами и предлагая им превосходную клиентскую поддержку.

LiveAgent – это самая обсуждаемая российская Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. С LiveAgent вы будете ближе к своим клиентам и сможете помогать им быстрее.

логотип клиенты forbes
логотип клиенты airbus
slido зеленый
логотип клиенты nascar
логотип esky цвет
логотип клиенты usc

Преимущества бесплатных систем управления взаимоотношениями с клиентами

Имея под рукой нужные инструменты, управлять отношениями с клиентами становится просто.

funnel

Единая точка контакта

Все запросы клиентов хранятся в едином пространстве, что позволяет вам сосредоточиться на решении проблем и не тратить время на поиски. Всё ваше взаимодействие с клиентами аккуратно организовано в рамках единого программного интерфейса.

Smiley face icon

Довольные клиенты

Ваши клиенты останутся довольны, даже если вы будете использовать лишь бесплатный аккаунт, предоставляющий доступ к базовым функциям работы с клиентами.

Tachometer icon

Более продуктивная работа

Управляя взаимоотношениями с клиентами с помощью русскоязычной системы LiveAgent, вы сможете оптимизировать свой рабочий процесс и предоставлять более эффективную клиентскую поддержку.

Управление взаимоотношениями с клиентами в системе LiveAgent

Используйте правильное программное обеспечение, чтобы уделять взаимодействию с клиентами первостепенное внимание. Благодаря бесплатной русскоязычной системе работы с клиентами от LiveAgent, все ваши сообщения электронной почты, онлайн чата, а также звонки и данные контактных форм будут обрабатываться в едином программном пространстве. А вы сможете создать неограниченное количество рабочих мест сотрудников для управления всем этим общением.

Список функций на бесплатном тарифе LiveAgent

Бесплатный тарифный план LiveAgent имеет ограниченный функционал и предоставляет доступ не ко всем функциям системы управления тикетами и Help Desk. Например, такие функции, как автоматизация, правила, уровни SLA, интеграция социальных сетей и расширенная отчетность, будут недоступны в бесплатной версии системы. Сравните наши тарифы и узнайте, какие функции есть, а каких нет в бесплатной версии LiveAgent .

Free help desk software migration

Бесплатный тариф

Бесплатно

7-дневная история тикетов

Ограниченное число интеграций

Нет поддержки соцсетей

Меньше функций

Free Live Chat

Платный тариф

от €15/мес.

Никаких ограничений

Множество полезных функций

Поддержка соцсетей

Полная история сообщений

и многое другое…

Бесплатный онлайн чат

Размещенный на вашем сайте онлайн чат позволяет вступать во взаимодействие с клиентами до того, как они покинут сайт. Онлайн чат позволяет оперативно помогать клиентам, которым нужен совет или информация.

LiveAgent предлагает самый быстрый на российском рынке виджет онлайн чата: окно чата отображается всего за 2,5 секунды. И этот функционал входит в бесплатный тариф.

Бесплатная система управления тикетами

Система управления тикетами LiveAgent отлично подойдет для любого бизнеса. Благодаря этой системе вся входящая коммуникация вашей компании преобразуется в унифицированные тикеты, которые автоматически сортируются на панели управления LiveAgent.

Больше никакого беспорядка в общении и бесконечных поисков в разных программах. Вся информация удобно хранится в рамках одного великолепного инструмента.

Бесплатная виртуальная АТС на русском языке

За считаные минуты настройте собственный call-центр и начните управлять взаимоотношениями с клиентами, сделав общение с ними немного более личным, используя для этого ваш веб-браузер, IP-телефон или мобильное приложение. Это значит, что вам не придется платить за настройку телефона или покупать специальное оборудование для создания выделенного call-центра, если вы этого не хотите.

Обо всем, что касается телефонии, позаботится система LiveAgent, а вы сможете сосредоточиться на работе со своими клиентами.

Бесплатная база знаний

Знаете ли вы, что, прежде чем обращаться в службу клиентской поддержки, клиенты обычно стремятся найти нужную им информацию самостоятельно? Бесплатно создайте собственную базу знаний и предоставьте клиентам полезные статьи о своих товарах, услугах и компании. Кроме того, вы можете оформить свою базу знаний в вашем корпоративной фирменном стиле.

Создавайте статьи с описаниями решений наиболее часто возникающих вопросов, а ваши сотрудники пусть работают над более важными проблемами и запросами.

undraw book lover mkck
undraw winners ao2o

Готовы более эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами?

Внесите коррективы в свой процесс выстраивания отношений с клиентами, предоставляя им лучшее, на что вы и ваша команда способны. И сделать это можно совершенно бесплатно. А, если вам потребуется более широкий спектр возможностей, вы всегда сможете перейти на платный тариф с потрясающим функционалом, поддержкой социальных сетей, а также множеством других опций за вполне умеренную цену.

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

FAQ - часто задаваемые вопросы

Для чего небольшой компании нужна CRM-система?

CRM-система позволит вам сегментировать ваших клиентов, а также просматривать предыдущую историю взаимодействия с ними. Благодаря CRM-системам, общение с клиентами проходит более гладко, следовательно, они способны дать компании любого масштаба существенное преимущество перед конкурентами.

Что означает CRM?

CRM (англ. Customer Relationship Management) означает Управление Взаимоотношениями с Клиентами.

Какими функциями должна обладать хорошая бесплатная система управления взаимоотношениями с клиентами?

Хорошая бесплатная система управления взаимоотношениями с клиентами должна объединять инструменты работы с электронной почтой, телефонию, клиентский портал, а также онлайн чат в едином универсальном ящике для входящих сообщений. Кроме того, в нее должны входить функционал базовых отчетов, в отношении общих результатов работы с клиентами в компании, история тикетов, работа с внутренними тикетами, пользовательские теги, а также возможность объединять и разделять тикеты.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию