Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Программа для службы поддержки госучреждения

Присоединяйтесь к сотням госучреждений, использующих LiveAgent, самую популярную программу для службы поддержки малого и среднего бизнеса в 2020 году. Станьте ближе к своим клиентам и отвечайте на их запросы быстрее вместе с LiveAgent.

логотип клиенты forbes
логотип клиенты airbus
slido зеленый
логотип клиенты nascar
логотип esky цвет
логотип клиенты usc
Простое и эффективное обслуживание клиентов

Сделайте вашу систему простой и эффективной

Государственные учреждения обрабатывают запросы граждан ежедневно. Поддерживать порядок в системе запросов, объединяющей несколько десятков отделов, может оказаться весьма сложной задачей. При помощи LiveAgent вы сможете обрабатывать запросы быстрее, чем когда-либо. Цифровая экономика и государственные учреждения играют ключевую роль в современном мире. Кроме того, ваши граждане становятся счастливее, если на их запросы отвечают быстро.

Организуйте свои отделы

Управление государственными учреждениями зачастую осуществляется по электронной почте с использованием почтового клиента, при этом эффективной коммуникации между сотрудниками и отделами невозможно добиться. Воспользуйтесь LiveAgent, чтобы все ваши запросы распределялись между отделами, а каждый новый запрос добавлялся в единую цепочку электронных писем, не засоряя вашу почту. 

Отделы
Предотвращение путаницы

Предотвращение путаницы

Давайте честно признаемся — никто не любит заполнять налоговые декларации. Громоздкие формы могут вызвать массу вопросов у налогоплательщиков. Поэтому мы уверены, что база данных с разделом часто задаваемых вопросов и необходимой информацией, а также онлайн-чат станут эффективным решением данной проблемы.

Счастливый клиент — лучший клиент

Мы предлагаем помощь при переносе данных в одну из самых популярных программ для службы поддержки.

значки

Какие преимущества получит ваше госучреждение от использования LiveAgent?

Растущие тенденции на графиках

Уменьшение времени на обработку запросов граждан

отчет по выполненным задачам

Современные стандарты и оценка безопасности

Мешок денег и монета

Надлежащее распределение ресурсов и экономия времени

Лампочка, символизирующая силу использования отличной идеи

Применение стандартов цифровой экономики и индустрии 4.0

Работа со всеми каналами в полноценной Help Desk системе

Эффективное обслуживание клиентов

LiveAgent идеально подойдет в качестве решения для службы поддержки вашего государственного учреждения. Если вам необходимо обеспечить быстрое, четкое и эффективное клиентское обслуживание, необходимо использовать многоканальную службу поддержки. Позвольте LiveAgent преобразовать все ваши входящие сообщения в тикеты для совершенствования процессов управления и автоматизации. 

Самые высокие стандарты безопасности

LiveAgent соответствует новейшим требованиям современных стандартов безопасности. Ваша частная переписка будет защищена, зашифрована, локализована в пределах ЕС или США в зависимости от ваших предпочтений. LiveAgent полностью соответствует требованиям Общего регламента по защите персональных данных ЕС (GDPR).

Современные стандарты безопасности
Эффективная автоматизация и отчетность

Автоматизация и отчетность

Автоматизируйте повторяющиеся задачи с помощью усовершенствованной системы автоматизации LiveAgent и правил, синхронизируемых по времени или действию. Позвольте системе направлять тикеты подходящему для этого сотруднику или отделу. Добавляйте заметки, теги или настраиваемые параметры для сбора дополнительных данных и предоставляйте более точные отчеты.

Прозрачные и доступные цены

Получите наше профессиональное решение для службы поддержки по фиксированному месячному тарифу без скрытых платежей и долгосрочных обязательств. Воспользуйтесь 14-дневным бесплатным пробным периодом и получите полный доступ ко всем функциям. Чего же вы ждете? Вы можете повысить эффективность обработки запросов уже сегодня!

Package Name

Тикеты

Идеально подойдет для небольших агентств и предприятий

15 /мес.
Package Name

Тикеты+чат

Для МСП, профессиональных маркетологов, крупных компаний

29 /мес.

Вы будете в надежных руках!

Знаете ли вы, что общего у Huawei, BMW, Yamaha, O2 и Оксфордского университета? Угадали… LiveAgent!

Попробовать бесплатно Банковская карта не требуется

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию