Бесплатная пробная версия

Программное обеспечение Help Desk для малого бизнеса

Развивайте свой бизнес с лучшей системой Help Desk. Делайте это с помощью LiveAgent – программного обеспечения №1 в рейтинге систем Help Desk для малого бизнеса в 2020 году. С LiveAgent вы будете ближе к своим клиентам и сможете помогать им быстрее.

логотип клиенты forbes
логотип клиенты airbus
slido зеленый
логотип клиенты nascar
логотип esky цвет
логотип клиенты usc

Откройте возможности ПО по работе с клиентами для малого бизнеса

Woman holding a smartphone in hand

Станьте доступнее

Независимо от того, большой у вас стартап или не очень, ваши клиенты, потенциальные инвесторы или партнеры по отрасли наверняка свяжутся с вами, либо по обычной почте, либо по телефону, либо в режиме реального времени, с помощью очень удобного онлайн чата. Воспользуйтесь потрясающими возможностями онлайн-чата и универсального ящика для входящих сообщений, чтобы превращать любую возможность в ценный опыт. Каждое сообщение важно!

Оптимизируйте выполнение повседневных задач

Стартапы и МСБ составляют, как правило, самую большую часть национальной экономики, и именно на них приходится наиболее существенная доля ВВП. Они могут различаться по отрасли, организационно-правовой форме и размеру. Однако их всех объединяет то, что все они хотят иметь лояльных и довольных клиентов. Внедрение малым бизнесом многоканального программного обеспечения Help Desk может оказать существенное влияние на их повседневные задачи. Пользуйтесь мощнейшими возможностями автоматизации, такими как правила, правила времени, автоматическое распределение вызовов и многое другое, для того, чтобы экономить время, которое затем можно с успехом потратить на более важные бизнес-задачи.

Organize your projects
Learn from customer analytics and insights

Помогите своим будущим коллегам

Соискатели иногда не до конца уверены, готовы они работать по обозначенной в вакансии специальности или нет. Размещения в интернете даже самого подробного описания вакансии порой недостаточно, поскольку у соискателей могут возникать другие, самые неожиданные вопросы. Отвечайте на всевозможные вопросы ваших будущих коллег в онлайн чате и помогите им принять правильное карьерное решение!

Лучшие клиенты - это довольные клиенты

Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.

badges

Какие преимущества может получить стартап или относящаяся к МСБ компания от внедрения системы LiveAgent?

Customer support provided 24/7

Качественная клиентская поддержка в режиме 24/7

Growing trend of increased productivity

Экономия рабочего времени сотрудников означает экономию денег

Money bag and a coin

Снижение затрат, благодаря доступной цене

Increased customer satisfaction and loyalty

Повышение уровня удовлетворен-ности и лояльности клиентов

Customer providing review for service on mobile phone

Повышение клиентской удовлетворенности

Как ваша относящаяся к малому или среднему бизнесу компания или стартап может одновременно поднять эффективность своей работы, снизить расходы и повысить уровень клиентской удовлетворенности? Внедрите встроенный в систему LiveAgent многоканальный подход к работе с клиентами, начните обеспечивать превосходное клиентское обслуживание во всех основных каналах коммуникации и обеспечьте своих сотрудников самыми современными и эффективными инструментами!

Платите меньше, получайте больше

Существует множество направлений, в которые стартапы, малый и средний бизнес могут инвестировать свое время и деньги. И эти затраты зачастую очень быстро накапливаются. Мы в LiveAgent считаем, что у вас должна быть возможность выбирать только необходимые вашей компании функции, и, что выбирать следует возможности, а не ограничения.

Do more customer support for less money
All in one help desk software

Закрывайте больше сделок в режиме реального времени

Программный комплекс работы с клиентами LiveAgent позволит вам забыть о необходимости интеграции сторонних систем онлайн чата, поскольку этот инструмент входит в состав нашей системы и предлагает вам расширенный функционал автоматизации, пречат-формы, работу с вложениями, опросы качества обслуживания и абсолютные возможности настройки и оформления.

Самые доступные цены

Получите наше профессиональное программное решение для службы клиентской поддержки за фиксированную ежемесячную абонентскую плату, без каких-либо скрытых платежей или долгосрочных обязательств с вашей стороны. Воспользуйтесь нашим бесплатным 14-дневным ознакомительным периодом и получите полный доступ ко всем имеющимся функциям. Чего же вы ждете? Начните отвечать на запросы клиентов быстрее уже сегодня!

Package Name

Бесплатно

Навсегда бесплатный тариф с некоторыми ограничениями

0 /мес.
Package Name

Тикет

Идеальный вариант для небольших агентств и ИП

15 /мес.

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Не требуется вводить данные банковской карты

FAQ - часто задаваемые вопросы

Для чего небольшим компаниям система Help Desk?

Программное обеспечение Help Desk может существенно повысить узнаваемость брендов небольших компаний. Обеспечение качественного и последовательного клиентского опыта является в наши дни решающим фактором успешности любой компании. Такой опыт зачастую ценится выше, чем конкурентные цены, а, иногда, даже выше чем качество продукта!

Что может предложить небольшим компаниям система LiveAgent?

Система LiveAgent готова предложить малому бизнесу два варианта сотрудничества. Первый вариант - это бесплатная учетная запись. Несмотря на то, что у бесплатного тарифа имеется ряд ограничений, он может оказаться великолепным вариантом для стартапов или небольших компаний. Однако если вы готовы инвестировать средства в более функциональную систему клиентской поддержки, наш тариф 'Тикет' будет для вашей компании наилучшим вариантом. Это доступный и эффективный способ начать без промедления обеспечивать безупречное клиентское обслуживание!

В чем заключаются особенности программного обеспечения Help Desk для малого бизнеса?

Если говорить конкретно о системе LiveAgent, то различие заключается лишь в количестве доступных функций. Наш тарифный план 'Тикет', который обычно выбирают для себя небольшие компании, предлагает неограниченную историю тикетов, безлимитное число подключаемых адресов электронной почты, клиентский портал и форум. Однако этот тариф имеет некоторые ограничения, с точки зрения возможностей индивидуальной настройки и функционала. Взглянуть на функции, предлагаемые на всех наших тарифах, вы можете на нашей странице с расценками.

Как выбрать программный комплекс Help Desk для вашей небольшой компании?

В первую очередь, вам необходимо определить потребности вашей службы клиентской поддержки и бизнеса в целом. Когда у вас будет готов список необходимых функций, вы можете начать ваше исследование. Лучше всего, делать это на проверенных сайтах с отзывами пользователей, таких как G2 или Capterra. Здесь вам нужно будет сравнить функционал, удобство использования и, конечно, стоимость рассматриваемых вариантов ПО. Это поможет вам сузить список возможных кандидатов. И последнее (но, конечно, не по значению), что вам нужно будет сделать - это проверить все выбранные вами варианты программного обеспечения Help Desk в деле и до оплаты подписки. Пусть ваши специалисты клиентской поддержки протестируют удобство использования и функциональность всех претендентов и, основываясь на их вердикте, вы сможете сделать для своей компании осознанный выбор. Главным приоритетом работы программного комплекса LiveAgent является удовлетворенность наших клиентов. Поэтому мы предлагаем бесплатно попробовать наш продукт в течение 14 дней на любом из тарифных планов.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.