Бесплатная пробная версия

Объявление: с сегодняшнего дня наш новый домен — LiveAgent.com

Andrej Csizmadia

Andrej Csizmadia

Дата последнего изменения March 4, 2021 в 4:10 pm

ladesk to liveagent change

На протяжении последних 10 лет мы работаем над решением, которое бы экономило огромное количество ресурсов благодаря упрощению коммуникации между компаниями и клиентами. Причиной начала работы над этим решением стала наша собственная потребность в поддержке клиентов, пользующихся другим нашим продуктом — программным обеспечением для отслеживания партнерских программ.

Количество вопросов и запросов от наших (потенциальных) клиентов постоянно росло, и со временем мы перестали с ними справляться. Тогда мы решили разработать собственное решение для экономии времени на обработке электронных писем. Так появилось программное обеспечение LiveAgent.

Сегодня LiveAgent является одним из лучших решений в своей нише с выдающимся обслуживанием клиентов и великолепным соотношением цены и качества. Мы выбрали путь, отличный от такового большинства наших конкурентов, и предлагаем доступное программное обеспечение, особенно с учетом всех функций LiveAgent.

И хотя мы считаем, что обслуживание клиентов еще будет совершенствоваться, успешное осуществление нашей миссии, заключающейся в улучшении взаимоотношений между отдельными лицами и компаниями, подтверждается тысячами компаний, пользующихся нашим решением.

Сегодня мы делаем маленький шажок для общества, но огромный для нашей компании. Мы хотим показать всем своим клиентам (как представителям малого и среднего бизнеса, так и крупным корпорациям), что мы не планируем никуда исчезать. Мы ежедневно работаем над улучшением своего решения, чтобы наши клиенты могли расти вместе с нами.

Когда мы только начали работать над своим решением, мы назвали его LiveAgent (от англ. — живой агент), чтобы подчеркнуть личное отношение и профессиональный подход. После представления своего решения широкой публике, нам нужно было выбрать доменное имя. Так как liveagent было уже занято, мы выбрали LAdesk.com, сочетавшее в себе первые буквы названия нашего бренда и слово, отражающее направление нашей деятельности (от англ. help desk — служба поддержки).

На протяжении многих лет работы и успешного развития мы неоднократно сталкивались с проблемами унификации бренда. В связи с этим мы обратились к владельцу доменного имени нашего бренда и заключили с ним соглашение.

LiveAgent.com — наш новый дом

Несмотря на изменение доменного имени и некоторых других данных, например, адресов электронной почты, ничто не повлияет на работу наших нынешних и будущих клиентов. Для всех старых ссылок и адресов электронной почты настроено перенаправление в нужные места (если вы обнаружите, что что-либо не работает, пожалуйста, сообщите нам об этом!), так что мы можем отправиться в наше новое путешествие.

Заканчивая эту исключительно информационную статью, мы хотим выразить свою признательность каждому, кто помог нам достичь нашего нынешнего положения. Всем чистосердечное БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Команда LiveAgent

Ready to give LiveAgent a go?

Discover just how easy and stress-free it is to manage tickets. Start improving your response times, customer satisfaction, and retention starting today.

Start free 14-day trial
Andrej Csizmadia

Andrej Csizmadia

Growth Marketer

Andy is Growth Marketer at LiveAgent. Previously, he studied International Relations and Business Diplomacy and was active as a volunteer in the world's largest student run organization, AIESEC. Running, music and reading books are his favourite free-time activities.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.