Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Доступность агентов

Отслеживайте доступность ваших менеджеров. Изучайте время (дата, часы, с, по), когда ваши менеджеры в сети и доступны. Сортируйте статистику по отделам. Отчет по доступности менеджеров можно выгружать в формате CSV.

Отчет о доступности сотрудников может формироваться, в отношении:

  • Тикетов
  • Чата
  • Звонков

Выявляйте самых трудолюбивых специалистов

Формируйте отчеты по агентам, чтобы определить, на сколько тикетов, звонков и сессий чата каждый из них ответил. Попробуйте эту функцию уже сегодня. Вводить данные банковской карты при этом не потребуется.

Бесплатный 14-дневный пробный период

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию