Бесплатная пробная версия

Экспорт тикетов

Export tickets from the tickets view page to a downloadable CSV file to get a snapshot of the data at the moment you select that option.

Экспорт тикетов

Данные о тикетах в экспортируемом CSV-файле включают:

  • состояние,
  • имя,
  • фамилию,
  • электронную почту,
  • идентификатор тикета,
  • идентификатор отдела,
  • название отдела,
  • идентификатор агента,
  • имя агента,
  • теги
  • тему,
  • предварительный просмотр письма электронной почты,
  • дату создания,
  • идентификатор беседы,
  • дату изменения,
  • дату решения,
  • дату повторного открытия,
  • изменение состояния,
  • количество входящих сообщений,
  • количество исходящих сообщений.

Вы можете выбирать столбцы данных тикетов, которые хотите включить в экспортный файл.

Добавление столбцов

Посмотрите видео о том, как это работает:

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.