Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Экспорт тикетов

Экспортируйте ваши тикеты со страницы просмотра тикета в доступный для скачивания CSV-файл, содержащий копию этого тикета с данными на момент экспорта.

Экспорт тикетов - LiveAgent

В файл CSV можно экспортировать следующие данные тикетов:

  • Статус
  • Имя
  • Фамилия
  • Электронная почта
  • ID тикета
  • ID отдела
  • Название отдела
  • ID оператора
  • Имя оператора
  • Теги
  • Тема
  • Предпросмотр электронной почты
  • Дата создания
  • ID диалога
  • Дата изменения
  • Дата пометки статусом ‘решено’
  • Дата повторного открытия
  • Изменение статуса
  • Количество входящих сообщений
  • Количество исходящих сообщений

Выбирайте те столбцы с данными тикета, которые вы хотите экспортировать в ваш файл CSV.

Посмотрите видео о том, как это работает:

Export tickets to a downloadable CSV file - LiveAgent | www.liveagent.com

Export tickets with ease

Export tickets to CSV files for easy sharing and data management. Try it today for free. No credit card required.

Start free 14-day trial

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политика конфиденциальности и использования файлов cookie.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию