Форум

Привлекайте ваших клиентов, посетителей и пользователей к обсуждениям на собственном форуме. Форумы позволяют повышать заинтересованность клиентов, давать рекомендации, обеспечивают клиентов еще одним каналом поддержки и многое другое. На форуме вы с легкостью можете отслеживать темы, отвечать в них, давать рекомендации и быстро разрешать вопросы.

Создайте форум на базе системы LiveAgent и объедините ваших клиентов в единое сообщество. Любая запись на клиентском форуме преобразуется в тикет, таким образом, ваши специалисты клиентской поддержки всегда могут ответить на нее. И пусть одни ваши пользователи помогают другим вашим пользователям!

Форумы позволяют вашим клиентам помогать один другому, отвечая на вопросы друг друга. Содержимое форума может просматривать, кто угодно. Однако, для того чтобы задать или ответить на чей-либо вопрос, пользователям необходимо авторизоваться.

Ресурсы базы знаний

Узнать подробнее