Форум

Позвольте своим клиентам, покупателям и пользователям участвовать в обсуждениях на Вашем собственном форуме. Форум позволяет Вам повышать вовлеченность клиентов, давать рекомендации, предоставлять клиентам другие каналы поддержки и многое другое. Вы можете следить за темами, отвечать на них, давать рекомендации и с легкостью решать проблемы.

Создайте форум на базе LiveAgent и сформируйте сообщество со своими клиентами. Каждая запись на форуме превращается в запрос, так что Ваши агенты всегда смогут ответить. Дайте пользователям возможность помогать другим пользователям!

Публикация форума

Форумы позволяют Вашим клиентам помогать друг другу, отвечая на вопросы друг друга. Каждый может просматривать контент форума. Однако пользователи должны войти в систему, чтобы задать вопросы или ответить на них.

Пример форума

Настройки форума в Клиентском портале

Ресурсы базы знаний

Узнать подробности