Бесплатная пробная версия

Группы контактов

Распределение контактов по различным группам может оказаться крайне полезным для управления временем и рабочими процессами. Группы контактов вы можете создавать и настраивать под свои индивидуальные потребности, формируя категории клиентов с различными интересами, пользующихся определенными продуктами и т.п. Создавайте группы контактов по своему усмотрению и управляйте своим программным комплексом Help Desk еще более эффективно.

Группы контактов позволяют вам облегчить управление и организацию рабочих контактов вашей компании. Группы контактов представляют собой простые слова или словосочетания, которые добавляются к вашим контактам или компаниям. Группы контактов позволяют вам добавлять в каждый контакт дополнительную информацию и затем с этой информацией работать.

Группы контактов позволяют вам:

  • Организовывать рабочие контакты вашей компании
  • Добавлять в одну группу несколько контактов
  • Добавлять один контакт в несколько различных групп контактов
  • Применять к ним определенные правила
  • Применять к ним определенные правила времени
  • Применять к ним определенные правила SLA
  • Отображать тикеты, контакты и компании, относящиеся к определенным группам контактов

Ресурсы базы знаний

Узнать подробнее

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.