Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Несколько вкладок тикетов

LiveAgent предоставляет вам возможность открывать одновременно сразу несколько тикетов. Легко переключайтесь между тикетами и работайте над ними всеми одновременно.

Если вы не хотите, чтобы ваши операторы работали одновременно более, чем над одним тикетом, добиться этого можно, активировав алгоритм кнопки ‘Решить’.

Answering multiple emails at once?

Take advantage of our multiple tabs feature that allows you to work on multiple tickets simultaneously. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Кнопка ‘Решить’

Нажимая на кнопку ‘Решить’, операторы могут открывать назначенные им и требующие разрешения тикеты.

Кроме того, в системе есть возможность настроить работу так, что операторы смогут отвечать только на тикеты, предлагаемые кнопкой ‘Решить’. В таком случае операторы не смогут отвечать на тикеты из общего списка тикетов и смогут одновременно открывать только один тикет, так что функция нескольких вкладок тикетов будет для них отключена и им придется обрабатывать каждый тикет по порядку и по одному.

Кнопка-Решить-LiveAgent
Кнопка ‘Решить’

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию