Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Объединение тикетов

Функция объединения тикетов может пригодиться в случае, если вы получили несколько одинаковых или связанных обращений по одному и тому же вопросу и все эти обращения вам необходимо объединить в рамках одного тикета.

Если у вас несколько тикетов, касающихся одной и той же проблемы, и вы хотели бы объединить их в один, или вам необходимо связать разные тикеты между собой, это можно сделать с помощью функции “Объединения тикетов”.

Функция объединения позволяет объединять тикеты, чтобы упростить работу менеджеров. Эта функция объединяет не только текст тикетов, но также и связанные с ними теги. Применяя функцию объединения, вы удаляете исходные тикеты. Поэтому это действие нельзя отменить, так что, применяйте объединение только тогда, когда вы абсолютно уверены, что это необходимо.

Save time with the merge feature

Received multiple tickets about the same issue? Merge them into one to eliminate duplicate work. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Ресурсы базы знаний

Узнать подробнее

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию