Бесплатная пробная версия
  • Функции
  • Обнаружение столкновения агентов

Обнаружение столкновения агентов

Prevent multiple Agents from working on the same Ticket. LiveAgent shows who’s viewing a ticket and who’s answering it.

Обнаружение столкновения агентов
Обнаружение столкновения агентов

LiveAgent показывает:

  • кто просматривает тикет,
  • кто готовит ответ по тикету.

Благодаря функции обнаружения столкновения агентов вам больше никогда не придется переживать из-за возможности отправки нескольких ответов. Алгоритм «Решить» и обнаружение столкновения гарантируют, что агенты не смогут открыть тикет, над которым кто-то уже работает.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.