Бесплатная пробная версия

Обзор рейтингов сотрудников

Не допускайте плохой работы Ваших менеджеров клиентского обслуживания, дав клиентам возможность оценивать их ответы. Отслеживайте негативные тенденции в службе поддержки Ваших клиентов и действуйте на опережение. Используйте функционал “Рейтингов” системы LiveAgent.

LiveAgent ScreenshotОценка работы менеджера в онлайн чате

Ваши клиенты могут оставлять отзывы о своих впечатлениях от общения со специалистом службы поддержки и оценивать их. Оценка работы менеджера доступна при взаимодействии в чате и по электронной почте.

Обзор рейтингов сотрудников

LiveAgent предлагает формировать отчеты по наградам и жалобам клиентов на работу менеджеров с комментариями. Отчет можно выгружать в формате CSV.

LiveAgent ScreenshotОбзор рейтингов сотрудников

Получая больше информации о работе Ваших менеджеров, Вы сможете награждать лучших сотрудников и помогать тем, у кого пока не все получается. Отслеживайте негативные тенденции в службе поддержки Ваших клиентов и действуйте на опережение. Используйте функционал “Рейтингов” системы LiveAgent.

Больше информации по теме

Узнать подробнее

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.