Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Обзор оценок операторов

Не допускайте некачественной работы ваших операторов клиентской поддержки, предоставив клиентам возможность оценивать их ответы. Отслеживайте негативные тенденции в службе поддержки ваших клиентов и действуйте на опережение. Используйте функционал “Оценки” системы LiveAgent.

LiveAgent ScreenshotОценка работы оператора в онлайн чате

Ваши клиенты могут оставлять отзывы о своих впечатлениях от общения со специалистом службы поддержки и оценивать их. Оценка работы оператора доступна при взаимодействии в чате и по электронной почте.

Обзор оценок сотрудников

LiveAgent предлагает формировать отчеты по положительным и отрицательным клиентским оценкам работы операторов с возможностью оставлять комментарии. Отчет можно выгружать в формате CSV.

Получая больше информации о работе ваших операторов, вы сможете награждать лучших сотрудников и помогать тем, у кого пока не всё получается. Отслеживайте негативные тенденции в службе поддержки ваших клиентов и действуйте на опережение. Используйте функционал оценок системы LiveAgent.

Generate tag reports for free

Create tag reports to get an overview of the most common support queries you address. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Ресурсы базы знаний

Узнать подробнее

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политика конфиденциальности и использования файлов cookie.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию