Отслеживайте выполнение Вашими специалистами по работе с клиентами плановых показателей. Изучайте детальные графики и диаграммы с общими данными об открытых сессиях чата, разрешенных заявках из электронной почты, полученных из Facebook сообщениях и других показателях, которые можно просматривать за различные периоды времени – день, неделю или месяц. Узнайте, кто лучше всех работает, кто предпочитает общение по электронной почте онлайн чату, кто в долгосрочной перспективе выдает стабильные результаты.
Отдельные записи можно сортировать по времени, отделу, каналу, тегам и сотруднику. Отчет о результатах работы можно экспортировать в формате CSV.
Получайте данные отчетов о результатах работы с помощью LiveAgent REST API.
Больше информации по теме
Среди первых получайте на свою электронную почту наши эксклюзивные предложения и последние новости о наших продуктах и услугах.
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.