Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Пакетная обработка

Функции пакетной обработки включены в базовую комплектацию большинства программного обеспечения любого типа, независимо от сферы его применения. Подобные функции могут сэкономить вам множество времени, поскольку они избавляют вас от необходимости обрабатывать каждый однотипный объект в панели управления по отдельности. Это бы заняло слишком много времени.

И здесь LiveAgent не является исключением, поэтому в нашей системе поддерживаются функции массовой работы с различными объектами. Чтобы сэкономить время, выделяйте сразу несколько тикетов и применяйте конкретные действия в отношении них всех одновременно. С этим функционалом, вы сможете помечать завершенными, перенаправлять или удалять все выделенные тикеты всего в два щелчка мыши.

Допустимые действия

  • Передать тикет
  • Пометить тикет завершенным
  • Добавить заметку
  • Удалить тикет
  • Изменить приоритет тикета
  • Изменить уровень обслуживания
  • Пометить как спам
  • Снять пометку спам
  • Очистить тикет
  • Направить ответ
  • Сменить тему тикета
  • Call URL
  • Отложить тикет
  • Добавить тег
  • Удалить тег
  • Направить сообщение на электронную почту

Пример

Вы получили несколько сообщений с нежелательной рекламой на электронную почту. Выделите их все и пометьте как спам всего в два щелчка мыши.

Устали от повторяющихся задач?

Воспользуйтесь нашей функцией пакетной обработки, чтобы за раз помечать решенными несколько тикетов, массово добавлять теги, запрашивать обратную связь и т.п. Попробуйте эту функцию уже сегодня. При этом вам не придется вводить данные вашей банковской карты.

Бесплатный 14-дневный пробный период

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию