Время от времени, каждому нужно делать небольшие перерывы. Этого можно добиться с функцией паузы, включив которую, вы сможете пойти выпить чашечку кофе или отвлечься на личные дела. Никто не побеспокоит вас, пока вы находитесь в режиме паузы, так что, наслаждайтесь спокойным моментом, а, как только будете готовы, – возвращайтесь к работе!
В системе LiveAgent режим Паузы могут использовать Агенты и Администраторы. Как правило, этой функцией пользуются для того, чтобы отключить получение новых тикетов, сообщений из чата и звонков, пока сотрудники покидают на короткое время свое рабочее место (например, на обед или выпить чашечку кофе).
Пример
Когда сотрудник покидает на короткое время свое рабочее место (например, на обед или выпить чашечку кофе), нажав на кнопку “Пауза”, он делает свою учетную запись неактивной – тикеты, сообщения чата и звонки не будут направляться в такую неактивную учетную запись. После того, как сотрудник возвращается на место, он нажимает “Продолжить”, и учетная запись вновь становится активной. При этом, нет необходимости постоянно выходить и снова входить в учетную запись.
Время, проведенное в режиме паузы, не считается рабочим временем сотрудника с точки зрения отчетов системы.
Нуждаетесь в коротком перерыве?
Воспользуйтесь функцией паузы, чтобы к вам временно перестали поступать новые звонки, сессии чата или высокоприоритетные тикеты. Попробуйте эту функцию уже сегодня. При этом вам не придется вводить данные вашей банковской карты.
Бесплатный 14-дневный пробный периодСреди первых получайте на свою электронную почту наши эксклюзивные предложения и последние новости о наших продуктах и услугах.
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
С нами можно связаться в разные дни