Бесплатная пробная версия

Поиск и замена

Ваши клиенты присылают вам конфиденциальные сведения, которые вы не желаете делать доступными в своей системе Help Desk?

LiveAgent может автоматически искать определенные текстовые строки во всех входящих сообщениях и заменять их другими до того, как они будут отображены на экране или сохранены в базе данных.

Вы можете скрывать конфиденциальные сведения случайными символами или данными. Главная причина, по которой следует маскировать данные, – это необходимость обеспечивать защиту данных, которые подпадают под определение конфиденциальных Персональных Данных.

Эта функция может использоваться, к примеру, чтобы не допустить доступа сотрудников, работающих в системе Help Desk, к информации, содержащей данные о банковских картах клиентов, содержащихся в разделах с платежами клиентов (применение масок, чтобы отображать номера карт в формате 12xxxx789, вместо 123456789).

В соответствии со стандартами обеспечения безопасности платежных карт, защищаемые данные, при отображении на экране, необходимо закрывать маской, а в базах данных хранить в зашифрованном, нечитаемом виде.

Encrypt sensitive data with ease

Use our search and replace feature to mask sensitive customer data. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Ресурсы базы знаний

Узнать подробнее

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию