Поля контактов

Поля контактов — это пользовательские поля, которые используются, как правило, для сохранения дополнительной информации о ваших Контактах или Компаниях. LiveAgent позволяет создавать неограниченное количество пользовательских полей контактов.

Пример

Если вы желаете создать новый контакт, и вам необходимо внести в него дополнительную информацию сверх тех основных данных, что есть в базовой форме, то вы можете создавать дополнительные поля контакта, такие как Почтовый адрес, Адрес для выставления счетов и т.п.

Редактируя или создавая новый контакт или компанию, вы всегда сможете добавлять дополнительную информацию, как в стандартные, так и в пользовательские поля контактов.

С помощью полей контактов, вы можете:

• Эффективно пользоваться поиском и пользовательскими фильтрами
• Использовать Правила для продвинутой настройки автоматизации
• Заполнять пользовательские поля, с помощью API

Просмотр полей контактов

Агенты могут просматривать и редактировать пользовательские поля контактов в информационном окне тикета.

Ресурсы базы знаний

Узнать подробнее