Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Поля тикетов

Поля тикетов — это пользовательские поля, которые используются, как правило, для получения и фиксирования дополнительной информации о ваших Тикетах. Система LiveAgent позволяет вам создавать неограниченное количество пользовательских полей тикета.

Пример

Клиент обращается в компанию и сообщает, что с его заказом возникла проблема. Сохранив ID номера заказа в пользовательском поле тикета, вы в будущем сможете сэкономить время, поскольку этот номер заказа будет у вас всегда под рукой в информационном окне тикета.

Отвечая в тикете или редактируя его, вы всегда можете добавлять в него дополнительную информацию, создавая новые поля и заполняя их своим текстом.

Поля тикетовДобавление полей тикета

Поля тикетовДобавление полей тикета в настройках тикета

Поля тикетовПоле тикета – ID Заказа добавлен в тикет

Create unlimited custom ticket fields

Create unique ticket fields (such as order ID, or GDPR consent) to provide the best possible customer service experiences. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Ресурсы базы знаний

Узнать подробнее

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию