Правила времени представляют собой особые правила, которые запускаются не действием, а обусловлены параметрами времени. Правила времени выполняются фоновым процессом через определенные временные интервалы (как правило, каждую минуту) и проверяют, соблюдены ли заданные условия. Если условия соблюдены, то правило выполняется.
Правила времени используются, в основном, для выполнения задач удаления ненужных данных, отправки напоминаний по электронной почте, пометки решенными тикетов, по которым в течение длительного времени не было обновлений, добавления тегов и т.п.
Пример 1: В системе LiveAgent вы можете настроить Правило Времени, которое будет направлять клиенту автоматический ответ по истечении 24 часов.
Пример 2: Правила времени могут также использоваться в ситуации, когда на тикет нет ответа в течение заданного времени.
Новое правило времени
Данное правило времени будет удалять тикеты, помеченные как спам, возраст которых превышает 90 дней.
Пример правила времени
Среди первых получайте на свою электронную почту наши эксклюзивные предложения и последние новости о наших продуктах и услугах.
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.