Проактивные приглашения в чат

Привлекайте внимание посетителей сайта, приглашая их пообщаться в онлайн-чате с вашими агентами. Проактивные приглашения в чат можно настроить так, что они будут всплывать на стратегически важных страницах вашего сайта (например, на странице с ценами) для максимального привлечения клиентов.

Приглашайте посетителей сайта пообщаться с вами в чате во время процесса оформления заказа, вселяйте в них уверенность в отношении покупки, улучшайте их впечатления от покупок и превращайте посетителей в платящих клиентов — всё это благодаря предоставлению посетителям сайта возможности пообщаться в чате с живым человеком.

LiveAgent — комплексная система, которая приглашает посетителей сайта пообщаться в чате с представителями службы поддержки, только если есть достаточное количество доступных для онлайн-чата агентов.

Преимущества проактивных приглашений в чат для бизнеса

• Клиенты, переписывающиеся в проактивных чатах, больше заинтересованы в покупках, чем те, кто этого не делает.
• Удобство общения в реальном времени для посетителей сайта.
• Использование оналйн-чата повышает конверсию в среднем на 23%.
• Повышение удовлетворенности клиентов.
• Конкурентное преимущество.
• Обеспечение клиентам возможности немедленного получения помощи.

Ресурсы базы знаний

Узнайте больше.