Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

  • Функции
  • Сравнительные показатели и списки лидеров

Сравнительные показатели и списки лидеров

Просматривайте свою личную статистику, например, сколько времени вы были онлайн, на сколько сообщений вы ответили и другую полезную информацию. Сравнивайте свои показатели с показателями других представителей службы поддержки.

Сравнительные показатели и списки лидеров
Список лидеров по количеству ответов

Смотрите, кто и по каким параметрам вас превосходит и кто из осуществивших сегодня вход в систему агентов является лучшим. Награждайте своих агентов на основании этой статистики, ставьте внутренние цели и смотрите, кто их достигает.

Статистика отображается за период (на выбор):

  • сегодня,
  • вчера,
  • эту неделю (пн — вс),
  • прошлую неделю (пн — вс),
  • последние 7 дней,
  • последние 30 дней,
  • последние 90 дней,
  • этот месяц,
  • предыдущий месяц,
  • этот год,
  • предыдущий год,
  • любое время.

Можно просматривать списки лидеров по (на выбор):

  • уровням,
  • значкам,
  • рабочему времени,
  • продажам,
  • ответам,
  • звонкам,
  • сообщениям в чате,
  • чатам,
  • количеству ответов без оценки,
  • положительным отзывам,
  • отрицательным отзывам.

Примеры списков лидеров

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию