Просматривайте свою личную статистику, например, сколько времени вы были в сети, на сколько сообщений вы ответили и другую полезную информацию. Сравнивайте свои показатели с показателями других представителей службы поддержки.
Просматривайте, кто и по каким параметрам вас превосходит и кто из осуществивших сегодня вход в систему операторов является лучшим. Награждайте своих операторов на основе этой статистики, задавайте внутренние цели и наблюдайте за тем, кто их достигает, а кто – нет.
Варианты отображения статистики:
- За сегодня
- За вчера
- За эту неделю (пн-вс)
- За прошлую неделю (пн-вс)
- За последние 7 дней
- За последние 30 дней
- За последние 90 дней
- За этот месяц
- За прошлый месяц
- За этот год
- За прошлый год
- Когда угодно
Have a worldwide customer base?
Set up your chat, contact, or feedback widgets in over 30 different languages. Try it today for free. No credit card required.
Варианты отображения списка лидеров:
- По уровням
- По значкам
- По рабочему времени
- По продажам
- По ответам
- По звонкам
- По сообщениям в чате
- По сессиям чата
- По ответам без оценки
- По положительным оценкам
- По отрицательным оценкам
Примеры списков лидеров
Список лидеров по уровням 
Список лидеров по значкам Список лидеров по рабочему времени
