Вложения

Можно потратить массу слов, рассказывая о проблеме, однако всего одно изображение (или видео) может рассказать о проблеме в тысячу раз больше и быстрее. Существует несколько способов оптимизировать Ваш рабочий процесс, используя вложения, например сохранение скриншотов с сообщениями об ошибках, сохранение видео, описывающих проблему, отправка документации или просто использование вложений, чтобы таким образом выразить благодарность.

LiveAgent позволяет перетаскивать файлы (изображения, аудио, видео, документы…) в Ваши заявки.

Легко прикрепляйте файлы к сообщениям чата.

Прикреплять файлы можно и во внутреннем чате.

Кроме того, изображения можно вставлять в тело сообщений, с помощью кнопки “Вставить изображение”.