Функция внутренних звонков обеспечивает вам возможность перейти от внутреннего чата к значительно более удобному способу общения с вашими коллегами – голосовому чату. Эта функция встроена в систему LiveAgent вместе с остальным функционалом Виртуальной АТС и позволяет вам быстро решать любые проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, или за очень короткое время получать нужную информацию. Начать внутренний голосовой вызов очень легко.
Просто нажмите на плюсик в верхнем углу и выберите из списка вариантов опцию “Новый внутренний вызов”.
Это действие откроет новое окно LiveAgent, где вы сможете выбрать сотрудника, с которым желаете пообщаться. Нажав на кнопку вызова, вы моментально создадите новый тикет с уникальным ID и интерфейсом, сходным с прочими разделами LiveAgent.
Совсем как во внутреннем чате, здесь у вас есть возможность вставить заметку, содержащую ID тикета (с активной ссылкой, по которой можно быстро перейти на этот тикет).
В случае если вам необходима помощь с каким-либо конкретным тикетом или запросом клиента, вы можете начать внутренний вызов непосредственно из интерфейса этого тикета. Нажав на три точки, вы откроете список доступных действий, одним из которых является внутренний вызов. Процедура начала вызова та же, что описана в предыдущем способе. Выбирайте коллегу, с которым желаете пообщаться, и жмите на кнопку вызова.
Среди первых получайте на свою электронную почту наши эксклюзивные предложения и последние новости о наших продуктах и услугах.
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
С нами можно связаться в разные дни