Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Внутренние звонки

Функция внутренних звонков обеспечивает вам возможность перейти от внутреннего чата к значительно более удобному способу общения с вашими коллегами – голосовому чату. Эта функция встроена в систему LiveAgent вместе с остальным функционалом Виртуальной АТС и позволяет вам быстро решать любые проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, или за очень короткое время получать нужную информацию. Начать внутренний голосовой вызов очень легко.

Просто нажмите на плюсик в верхнем углу и выберите из списка вариантов опцию “Новый внутренний вызов”.

Внутренний звонок

Это действие откроет новое окно LiveAgent, где вы сможете выбрать сотрудника, с которым желаете пообщаться. Нажав на кнопку вызова, вы моментально создадите новый тикет с уникальным ID и интерфейсом, сходным с прочими разделами LiveAgent.

Совсем как во внутреннем чате, здесь у вас есть возможность вставить заметку, содержащую ID тикета (с активной ссылкой, по которой можно быстро перейти на этот тикет).

В случае если вам необходима помощь с каким-либо конкретным тикетом или запросом клиента, вы можете начать внутренний вызов непосредственно из интерфейса этого тикета. Нажав на три точки, вы откроете список доступных действий, одним из которых является внутренний вызов. Процедура начала вызова та же, что описана в предыдущем способе. Выбирайте коллегу, с которым желаете пообщаться, и жмите на кнопку вызова.

Не знаете, как поступить? Обратитесь к коллеге

LiveAgent позволяет вам бесплатно звонить находящимся в сети коллегам, не прибегая к использованию стороннего программного обеспечения. Попробуйте эту функцию уже сегодня. Данные банковской карты вводить при этом не потребуется.

Бесплатный 14-дневный пробный период

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию