Zapier

Zapier – это один из самых простых и удобных способов для соединения, интеграции или объединения двух или более приложений с различным функционалом в одно удобное решение. Сервис позволяет без особых трудностей соединять между собой большинство приложений. Интеграции с помощью сервиса Zapier работают параллельно с встроенными интеграциями системы LiveAgent.

Сервис Zapier позволяет соединять множество приложений, интеграций и программных продуктов с программным комплексом LiveAgent для обеспечения четкой и слаженной работы. Liveagent интегрируется с большим количеством программного обеспечения, и позволяет каждому найти то, что ему необходимо для совершенствования своих рабочих процессов.

Эти интеграции призваны повысить эффективность ваших рабочих процессов и соединить ваш программный комплекс Help Desk с другими приложениями для обеспечения более четкой и слаженной работы. Это означает, что вам больше не придется переключаться между различными программными продуктами — вы сможете получать уведомления на вашей панели управления и отслеживать все важные изменения и обновления.

Пример: Алиса — руководитель службы клиентской поддержки, и она хочет отслеживать результаты и прогресс работы своей команды в решении различных задач с помощью инструмента совместной командной работы. В то же время, ей нельзя забывать и о решении поступающих новых тикетов. Алиса пользуется системой LiveAgent для клиентской поддержки и приложением ProjectManager.com для создания и управления задачами для своей команды. Алиса использует сервис Zapier для соединения двух этих приложений, и благодаря этому она может отслеживать задачи ProjectManager.com прямо со своей панели управления учетной записи LiveAgent.

Взгляните на перечень интеграций системы LiveAgent и найдите среди них те, которые вы хотели бы подключить.