Что такое Автоматизация?
Автоматизируйте обычные задачи различных дел в своей учетной записи LiveAgent. Автоматизация (Правила) – отличная функция, которая позволяет Вам это делать. Она используется для создания рабочих процессов, которые помогают быстро и эффективно решать задачи. Определите несколько критериев и условий и укажите действие, которое функция должна осуществить. Вы можете создать автоматизацию для множества разных случаев. Это просто.
Автоматизация приносит выгоду и множество преимуществ. Она экономит Ваше время. В LiveAgent Вы можете создавать собственные средства автоматизации.
Узнайте больше о Правилах (автоматизации) в LiveAgent.
.
<![CDATA[]]>FAQ
Что означает термин “автоматизация”?
Автоматизация – это процесс, направленный на повышение эффективности и результативности работы. Если задачи сотрудников повторяются и могут разделяться согласно критериям, а также могут определять точные действия, которые должна выполнять функция, они могут выполняться автоматически. Это экономит Ваше время, которое можно потратить на другие действия, которые улучшат качество обслуживания клиентов.
Какие средства автоматизации предлагает LiveAgent?
LiveAgent автоматизирует такие процессы, как: перемещение всех заявок, содержащих определенное слово, в определенный отдел, удаление спама или тегирование, назначение заявок, отправка сообщений, обслуживание чат-бота