Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Бесплатная система Help Desk

Что такое бесплатная система Help Desk?

Программный комплекс Help Desk объединяет в себе высококачественную поддержку клиентов и информацию, касающуюся товаров и услуг компании. Системы Help Desk обрабатывают клиентские запросы и помогают оказывать поддержку покупателям товаров и услуг. В своей работе бесплатная система Help Desk может использовать целый ряд каналов, таких как онлайн веб-чат, электронная почта, интернет-сайты или социальные сети.

Часто задаваемые вопросы

Какое определение можно дать термину 'бесплатная система Help Desk'?

Бесплатная система клиентской поддержки - это программное обеспечение, позволяющее усовершенствовать клиентское обслуживание в вашей компании и доступное бесплатно. Такие системы помогают вашим специалистам клиентской поддержки выполнять возложенные на них функции, а также сохраняют и сортируют все поступающие в различных каналах входящие сообщения от клиентов. Бесплатная подписка обычно подразумевает наличие в программной системе клиентского обслуживания и поддержки основного, базового функционала по работе с клиентами.

Как пользоваться бесплатным программным обеспечением клиентской поддержки?

Использовать бесплатное программное обеспечение Help Desk обычно можно точно так же, как и платные аналоги такого ПО. Вы можете заводить операторов, которые будут иметь возможность обрабатывать тикеты, общаться в онлайн чате, по телефону и управлять базами знаний. Единственное различие заключается в том, что для использования бесплатной учетной записи вам будет необходимо входить в неё не реже, чем один раз в 21 день. В противном случае, действие вашей учетной записи будет приостановлено. Такая схема продиктована необходимостью предотвратить возможность недобросовестного использования продукта.

Доступна ли бесплатная система Help Desk в программном комплексе LiveAgent?

Система LiveAgent предлагает, в том числе, и бесплатный тарифный план. Мы понимаем, что, только начиная бизнес, у вас может не быть денег, необходимых для приобретения такого программного обеспечения. В то же время, в платной версии вам дается неограниченный доступ к истории тикетов, возможность создавать неограниченное количество кнопок чата, добавлять неограниченное количество адресов электронной почты, номеров телефона и контактных форм.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.