Ценность

Что такое ценность?

С точки зрения бизнес-терминологии, ценность — это то количество денег, которые человек готов заплатить за товар или услугу, предлагаемые вашей компанией. Иными словами, ценность – это деньги, которые вы получаете от своих клиентов.

Когда клиенты довольны уровнем оказываемых вами услуг и качеством товара, за ваши товары и услуги они будут готовы платить больше. Так, за iPhone вам придется заплатить больше денег, поскольку у этой компании хорошая репутация и уровень их клиентской поддержки высок. Поэтому, когда компания работает над повышением удовлетворенности своих клиентов, она наращивает свою ценность.