Бесплатная пробная версия

Чат на сайте

Что такое чат на сайте?

Чат на сайте представляет собой встроенный виджет, который обеспечивает возможность общения в чате в режиме реального времени. Благодаря ему, беседу можно оживить, с помощью возможностей видео-чата, онлайн чата или телефонных звонков. Чат является отличной заменой электронной почте, поскольку работает в разы быстрее. Кроме того, чат превосходит телефонную связь, поскольку здесь отпадает необходимость диктовать что-то для собеседника по буквам.

<![CDATA[]]>

FAQ

Как мне настроить окно чата на моем сайте?

Чтобы установить функцию чата на Вашем сайте, следует, в первую очередь, получить программный код чата, который необходимо добавить в код Вашего сайта. Как правило, такой код предоставляется Вам, когда Вы регистрируетесь или оформляете подписку на выбранное программное обеспечение. Важно понимать, в каком разделе кода сайта размещать код чата, чтобы знать, где на сайте будет отображаться чат.

Как установить функцию чата на сайте на базе WordPress?

Само расширение для WordPress предоставляется бесплатно. Однако, чтобы воспользоваться функцией чата, Вам необходимо оформить подписку. После того, как Вы зарегистрируетесь и установите расширение, Вы сможете изменять внешний вид окна чата.

Каковы преимущества использования онлайн чата на моем сайте?

Вот преимущества, которые дает применение чата: 1. возможность напрямую передавать файлы; 2. поддержка разных языков; 3. возможность подключать к диалогу дополнительных консультантов, чтобы помочь решить проблему; 4. доступ с различных устройств в любое время, то есть когда Вы не можете общаться по телефону; 5. анализ общения и истории взаимодействия с клиентом; 6. отличные маркетинговые перспективы; 7. получение информации о клиентах; 8. повышение производительности труда специалистов клиентской поддержки; 9. многие клиенты выбирают онлайн чат в качестве главного способа общения; 10. возможность продолжать беседу в процессе совершения покупки.

Назад к глоссарию

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.