Бесплатная пробная версия

CRM

Что такое CRM?

Управление взаимоотношениями с клиентами, также известное как CRM, означает стратегии и технологии, которые используются для управления отношениями и взаимодействием с клиентами. Основная цель CRM – улучшить и проанализировать деловые отношения.

Информация о клиентах поступает в CRM-системы из разных каналов, таких как веб-сайт, социальные сети, маркетинговые материалы и другое. Вы можете хранить продажи, потенциальных клиентов, возможности, контактную информацию и многое другое. Управление взаимоотношениями с клиентами также оказывает большое влияние на Вашу компанию. Оно помогает Вам собирать данные, управлять командой обслуживания и повышать удовлетворенность клиентов.

Назад к глоссарию

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.