Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Дата истечения срока выполнения

Что такое дата истечения срока выполнения?

Срок — это время, в течение которого вопросы по тикету должны быть урегулированы, чтобы не нарушить политику соглашения об уровне обслуживания (SLA). Автоматические системы используются для отправки менеджерам оповещений по электронной почте в случаях, когда изменения по тикетам не осуществляются вовремя.

Срок тикета указывается сразу возле него. Срок тикета можно изменить, если клиент не против. Тикеты с пометкой «Срок ответа» — это тикеты, по которым превышен срок ответа, а тикеты с пометкой «Просрочено» — это тикеты, для которых истекло время разрешения. Такие пометки позволяют сотрудникам использовать фильтры, чтобы узнавать, какие тикеты требуют первоочередного внимания.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.