Бесплатная пробная версия

Доступ к тикету

Что такое доступ к тикету?

Доступ к тикету легко можно предоставить во внутреннем чате. Как только сотрудник вводит здесь корректный ID тикета, к нему, для удобства использования, тут же автоматически добавляется гиперссылка на этот тикет. И, когда собеседник нажимает на этот номер с гиперссылкой, система автоматически открывает нужный тикет в его Панели Агента. Эта функция может сэкономить время, особенно тогда, когда специалистам требуется помощь коллег — когда они нуждаются в помощи, они могут быстро и легко предоставлять доступ к своим тикетам.

Доступ к тикету
Назад к глоссарию

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.