Группа агентов
Что такое Группа агентов?
Группа агентов, также называемая отделом, – это группа агентов, обладающих аналогичными навыками и способностями. Это тоже своего рода упорядочение процесса и организация людей. Группы агентов основаны на чем-то, например на местонахождении клиентов или типе проблемы. Это помогает агентам сконцентрироваться на одной конкретной области, оставаться сосредоточенными и эффективно работать. Все входящие сообщения и звонки, поступающие по разным каналам, мгновенно перенаправляются в различные группы агентов без ручной обработки. Создайте группы агентов в своем LiveAgent.
Узнайте больше об Отделах в LiveAgent.
FAQ
Что означает “группа агентов”?
Группа агентов – это группа людей со схожими способностями и навыками. Кроме того, это совершенствование организации людей. Благодаря подобной группировке, агенты могут сосредоточиться на определенной области. Это способствует эффективности и производительности работы агентов.
Как создать группы агентов в LiveAgent?
Группа агентов – это группа людей со схожими способностями и навыками. Кроме того, это совершенствование организации людей. Благодаря подобной группировке, агенты могут сосредоточиться на определенной области. Это способствует эффективности и производительности работы агентов.
Подпишитесь на нашу новостную рассылку
Среди первых получайте на свою электронную почту наши эксклюзивные предложения и последние новости о наших продуктах и услугах.
Создание вашего аккаунта LiveAgent...
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
Создаем вашу панель LiveAgent...
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
Состояние установки
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.