Что такое информация о клиенте?
Имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес компании, заказы и многое другое. Это информация о клиенте, которую каждой компании необходимо сохранять для предоставления идеальной поддержки клиентов. Компании могут отслеживать различную информацию о клиентах.
Представителям каждой компании также следует знать, каковы требования их клиентов и как компания может превзойти ожидания клиентов. Такие знания могут становиться ключом к росту продаж и доходов и повышению уровня удовлетворенности клиентов. Большее количество информации позволяет обеспечивать лучшее обслуживание клиентов и способствует росту бизнеса.
Узнайте больше о контактах и полях контакта в LiveAgent.