Бесплатная пробная версия

Каналы связи

Что такое каналы связи?

Электронная почта, сообщения в Facebook, Twitter, чаты через LiveAgent, звонки через LiveAgent и многое другое. Это простые способы связи с клиентами, они и есть каналами связи. Специалисты по работе с клиентами могут быстро и легко решить любую проблему клиента. Следите за тенденцией использования каналов связи и определите наиболее популярный из них среди ваших клиентов. Способы взаимодействия между клиентами и компанией становятся всё более интересными.

В тикетах записывается и хранится вся информация о способах коммуникации между вашей компанией и клиентами. Узнайте больше о Тикетах системы LiveAgent.

Каналы связи
Назад к глоссарию

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.