Кнопка чата

Кнопка чата — это значок, размещенный где-либо на вашем сайте, который позволяет клиентам в режиме реального времени общаться с командой клиентской поддержки. С помощью онлайн чата, ваши специалисты могут быстро и эффективно разрешать запросы клиентов. Благодаря кнопке онлайн чата, вы можете увеличить прибыль компании, поднять уровень удовлетворенности и процент удержания клиентов, сделать работу менеджеров приятнее и многое другое.

Если вы желаете подробнее узнать о других функциях, помогающих совершенствовать работу с клиентами, изучите нашу статью о Программном Комплексе Help Desk.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Что такое кнопка чата?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Кнопка онлайн чата – это значок, размещенный на вашем сайте, который позволяет клиентам вашей компании связываться со службой клиентской поддержки. Благодаря тому, что онлайн чат позволяет общаться в режиме реального времени, можно отвечать клиентам оперативно.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Где должна быть размещена кнопка чата?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Кнопку чата следует размещать на каждой странице вашего сайта на видном месте. У клиента не должно возникнуть проблем с поиском этой кнопки. Благодаря кнопке, клиент всегда сможет быстро получить ответ на вопрос, который его беспокоит.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Можно ли придать кнопке чата LiveAgent более индивидуальный вид?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Онлайн чат позволяет оперативно отвечать на вопросы клиентов. Кнопку чата, которую вы размещаете на вашем сайте, следует адаптировать к нему. И система LiveAgent позволяет настраивать вашу кнопку чата индивидуально. Перейдите на вкладку Конфигурация > Чат > Кнопки чата, нажмите ‘Создать’, и у вас появится возможность создать кнопку. Можно выбрать один из доступных стилей оформления: выноска, сбоку, в углу или в строке. Вы также можете задать свое оформление, загрузив собственную картинку или написав собственный программный код. На следующей странице у вас будет возможность задать текстовку кнопки, ее место положения и цвета.” } }] }