Бесплатная пробная версия

Комментарий

Что такое Комментарий?

Общение, записанное на заявках, состоит из комментариев. Комментарии оставляют представители клиентов и сами клиенты. Комментарии могут быть приватными (закрытыми) – их могут видеть только сотрудники службы обслуживания клиентов и публичными (открытыми). Чтобы оставить комментарий, клиенты должны его написать и нажать кнопку “Отправить”. Это так легко и просто.

В LiveAgent администраторы могут просматривать все рейтинги агентов и комментарии клиентов в заявках. Агент может видеть только свои рейтинги и комментарии.

Комментарий
Комментарий
Назад к глоссарию

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.