Что такое конкурентное преимущество?
То, что делает вас лучше других компаний и конкурентов, и есть конкурентным преимуществом. У каждой компании есть свои конкурентные преимущества. Это может быть более низкая цена, лучшее качество продукции или услуги, или еще что-то. Компании обязаны знать, какие клиенты пользуются их продукцией или услугами, и понимать, как сделать так, чтобы в результате клиенты остались довольны. Служба поддержки клиентов является большим конкурентным преимуществом для любой компании. Всегда давайте своим клиентам то, что они хотят, и оказывайте им поддержку в решении их проблем и запросов.