Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

KPI

Что такое KPI?

Ключевые показатели эффективности (KPI) – это мера в бизнес-исследованиях, которая помогает владельцу или генеральному директору наблюдать за своим бизнесом. В каждой сфере бизнеса есть свои KPI. В области маркетинга или обслуживания клиентов показатели следующие:

  • Среднее время ожидания – это среднее время, затрачиваемое контактным персоналом на ответ на запрос.
  • Среднее время разрешения запроса – время, необходимое команде для решения проблемы клиента.
  • Отток клиентов – когда клиенты перестают работать с компанией.
  • Оценка удовлетворенности клиентов – измеряет степень удовлетворенности Ваших клиентов за короткий период времени.
KPI
Оценка компании по пяти ключевым показателям эффективности
Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.