Бесплатная пробная версия

Легкий агент

Что такое Легкий агент?

Легкий агент – это ограниченная роль агента, которую Вы можете назначить ограниченному числу своих агентов. Легким агентам разрешено выполнять только определенные действия, такие как: просмотр заявок и отчетов, создание тем на форумах для агентов или добавление личных комментариев к заявкам в своих группах. Однако легким агентам не разрешается редактировать заявки или быть назначенными на них.

Эта роль недоступна в LiveAgent

Назад к глоссарию

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.