Кто такой руководитель центра помощи клиентам?
Руководитель центра помощи клиентам, в системе LiveAgent называемый администратором, – это роль в центре помощи клиентам. Эта роль дает сотруднику полный доступ к любым действиям в рамках центра помощи клиентам. Сотрудники со статусом обычный оператор (Light agent) не могут обладать привилегиями руководителя.