Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Очередь

Что такое очередь?

Очередь — это список сообщений, которые получает ваша служба клиентской поддержки. Клиент может обратиться к вам по возникшим у него проблемам через Facebook, Twitter, по электронной почте и т.д. Эти сообщения будут выстроены в очередь. Специалисты службы поддержки проводят большую часть своего времени, именно работая с этой очередью, чтобы оказывать своим клиентам более качественную поддержку и решать вопросы, с которыми те сталкиваются.

Кроме этого, очередь можно отфильтровать для конкретных менеджеров клиентской поддержки. К примеру, один из ваших специалистов обладает более глубокими знаниями определенного продукта, поэтому проблемы клиентов, связанные с этим продуктом и с которыми он справляется лучше других, будут назначаться именно ему. Так вы сможете обеспечить и более высокий уровень удовлетворенности своих клиентов.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.