Бесплатная пробная версия

Онлайн-поддержка

Что такое Онлайн-поддержка?

Онлайн-поддержка – это метод обслуживания клиентов. Он создан для предоставления информации, поддержки и помощи. Это позволяет клиентам и посетителям общаться с командой обслуживания клиентов компании через онлайн-чат.

Клиенты могут нажать на кнопку онлайн-чата, размещенную на веб-сайте компании, и начать общение. Для онлайн-поддержки всегда требуется специальное программное обеспечение или приложения. Помимо окон онлайн-чата, эти приложения также предлагают невидимый анализ трафика, безопасные средства управления и многое другое.

Назад к глоссарию

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.