Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Организация с единым доступом

Что такое организация с единым доступом?

В организациях с единым доступом, все сотрудники могут видеть все тикеты. Некоторые компании закрывают доступ к определенным тикетам для определенных специалистов.

Как правило, организации с единым доступом — это сравнительно небольшие компании, в которых все сотрудники обладают примерно равными знаниями товаров и услуг, предлагаемых компанией, и могут обеспечивать адекватное качество клиентской поддержки. В более крупных компаниях создаются обособленные группы специалистов, специализирующиеся на определенных типах запросов, например группы занимающиеся продажами, техническими вопросами, техническими вопросами второго уровня и т.п. Кроме того, группы можно создавать на основе отдельных продуктов, например группа LiveAgent или Post Affiliate Pro. Такого разделения легко добиться, благодаря встроенному функционалу отделов в системе LiveAgent.

Организация с единым доступом
Отделы
Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.