Бесплатная пробная версия

Отслеживание тикетов

Что такое отслеживание тикетов?

Случается, что вам необходимо отслеживать ход работы над каким-либо тикетом, даже когда этот тикет назначен какому-то конкретному специалисту или отделу. Такая необходимость может возникнуть по целому ряду причин. Например, тикет был создан VIP-клиентом, или он был поручен новому сотруднику и вам просто нужно проконтролировать, насколько хорошо он справится с задачей.

Отслеживание тикетов
Назад к глоссарию

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.