Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ответ

Что такое ответ?

Отвечать на сообщения электронной почты – важная часть работы любой компании. Ответы используются для того, чтобы связаться с людьми, которые ранее обращались к вам. Оставайтесь на связи со своими клиентами и стремитесь сократить время ответа до минимума.

Часто задаваемые вопросы

Что такое ответ?

Ответ - это сообщение, отправляемое людям, которые ранее обратились в компанию. Очень важно, чтобы ответы были полезны и помогали получателю, и чтобы срок представления ответа на обращение был максимально возможно коротким.

 

Какие типы ответов встречаются наиболее часто?

Вот несколько наиболее часто встречающихся типов ответов: разрешение проблемы, просьба представить дополнительные сведения, ответ недовольному товаром или услугой клиенту, информирование о потребности в дополнительном необходимом для устранения проблемы времени и ответ в связи с недовольством клиента качеством клиентского обслуживания. Ответы могут быть относительными или информативными.

 

В каких каналах можно отвечать с использованием системы LiveAgent?

Вы можете использовать систему LiveAgent для отправки ответов в таких каналах, как электронная почта, онлайн чат или социальные сети. Всё зависит от того, какие каналы связи ваша компания применяет для общения со своими клиентами.

 

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.