Pathfinder

Что такое Pathfinder?

Приложение Pathfinder можно интегрировать в ваше текущее программное обеспечение и, с его помощью, улучшить свою клиентскую поддержку. С помощью этого приложения, вы сможете отследить действия, совершенные пользователем в интервале времени, начиная за 30 минут до и заканчивая через 30 минут после того, как он отправил тикет. Имея четкое представление о том, над чем пользователь работал во время возникновения проблемы, может оказаться очень полезным для специалиста клиентской поддержки при решении этой проблемы.